Softskill Bahasa Inggris Bisnis 1# : Meeting And Presenting

Bahasa Inggris Bisnis 1: Task 2 'Meeting and Socializing'

Meeting and Socializing

Part 1. Complaints from customers on a certain product / service.

On November 2, 2018 at 4 p.m. on the afternoon, Tiger Asia Inc. received complaints from their customers because there were delays in flights for five hours. Which causes customers to wait too long and trigger the emotion of the passengers. At first the plane was scheduled to depart at 9 a.m with the destination from Cengkareng – Denpasar. The plane was scheduled to arrive at the I Gusti Ngurah Rai International Airport at 11.20 a.m with a long journey of approximately two hours and twenty minutes.

The passengers feel disappointed about the service of Tiger Asia airlines that are not deft in responding to this problem. With this delay, passengers feel materially harmed. As a result of the delay in departure, passenger activities did not go according to what was planned. The schedule planned by passengers cannot run on time, such as : holidays, business trips, education, family gathering and more. Until now there has been no clarity and certainty from the airline regarding the delay experienced by passengers at this time. With conditions such as at present there are passengers who become provocateur and make other passengers take part in the situation and conditions that are occurring due to this problem.

Part 2. Office conversations : small talk and work related.

At 5:00 a.m. there were already a lot of passengers complaining because of the late flight, the information department decided to file a complaint with the inspector to immediately take action.the information staff tells each customer complaints to the inspector. There have been more than fifty complaints submitted by customers to the information staff. These complaints included passengers who were unable to attend shareholders' meetings, tourists whose schedules were messy for tours, there were passengers who did not take the written test to enroll in education at Udayana University, there were those who could not attend funerals for families who died in Denpasar and other complaints.

             The information staff felt overwhelmed in dealing with various complaints and the emotions of the passengers who felt disappointed with the delay in flights to Denpasar. The inspector staff assigns information staff to keep on serving complaints that still continue. The inspector staff realized that it was an outpouring of disappointment from Tiger Asia passengers. The information staff continues to serve all complaints that come from Tiger Asia passengers. On the other side, the inspector suggested to the president director that this matter was brought together because it had to meet the bright points of this problem.

            The problems faced by the Tiger Asia cannot be ascertained because the technical staff  is still doing the best to repair one of the engine parts of the Tiger Asia airline. The director does not want the worst thing will happen if the flight continues. Because of that the director felt it was better to have flight delays and get complaints from the passengers than the biggest risk that the Tiger Asia would face, namely the crash of the plane due to unfinished engine problems.

Part 3. A meeting discussing the problem and theproject arranged to diminish it.

Around 6:00 p.m., the inspector's staff convey the complains to director of the complaint by passenger. The director's staff immediately took action to immediately hold an emergency meeting with all leaders. The director's staff asks the inspector staff to call one of the representatives of the engine staff to tell the problem and condition of the airplane  engine at this time. Representatives of machine parts were present and attended meetings with the director.

The engine staff tells the condition of the airplane engine at this time that the engine is still in the process of repair and cannot be sure when it will finish. The engine staff have tried their best to solve the problem. But there is no bright point. The director emphasized the engine staff to repair the engine as soon as possible. The machine staff promises, will be do their best and as quickly as possible and ask for thirty more minutes to fix the machine. Then the director staff requests the inspector staff to always calm the passengers. After twenty minutes later the machine staff came back and told that the airplane was done and ready to do a flight.

The director then had another meeting with the leaders to discuss about compensation for flight delays. In according to the regulations, delays occur more than two hundred and forty minutes. So, the Tiger Asia will give compensation costs for prospective passengers in the amount of  three hundred thousand rupiah.

Created by :

-          Hana Wafa Rahimi (23216172)

-          Hanuf Riris Pratiwi (23216207)

-          Nurul Azizah (25216611)

-          Piety Nindya Nindita (25216759)

-          Septia Ningrum (26216922)

-          Winda Faradilla Lestari (27216661)

tugas Bahasa Inggris Bisnis 1 : 'Make a Business Letter (Concession)

Kartika Husada Hospital

Jl. Raya Sumberjaya, Mangunjaya, Tambun

Bekasi, West Java, Indonesia

021-82435585

Ref : KH/RSDTY

March 6, 2018

Nurmalasari

Patient of Kartika Husada Hospital

Bumi Sani Permai 67

Bekasi, West Java, Indonesia

With respect,             

We hereby grant discounted concession requests to patients in need with patient ref. no. RSDTY. Provided that you attach a copy of KTP, a copy of BPJS, and a copy of medical bill. We assure you of our best attention.

Sincerely,

Mila Sekarini

Managing Director Kartika Husada Hospital

Concessions Letter

Concessions is the result of the negotiations (for example: result for obtaining better prices, terms or a shorter time for delivery from counter-proposals letter).

Function of concession letter is intended to give results (accept/reject) from the negotiation letter that has been filed by the customer to us.

Surat Konsesi                                                                                                       

Konsesi adalah surat hasil negosiasi (misalnya: hasil untuk memperoleh harga, persyaratan, atau waktu pengiriman yang lebih baik dari surat tanggapan).

Fungsi surat konsesi dimaksudkan untuk memberikan hasil (menerima / menolak) dari surat negosiasi yang telah diajukan oleh pelanggan kepada kami.

Importance of concession letter is a contract granting the right, the act of conceding or yielding.

Pentingnya surat konsesi adalah kontrak pemberian hak, tindakan mengakui atau menghasilkan.

Sumber:

http://cindyindahbudiyanti.blogspot.com/2017/10/tugas-individu-bahasa-inggris-bisnis_57.html#links

http://www.hyperdictionary.com/dictionary/concession

#Tulisan1_SS4 (Berkaitan dengan Softskill)

Di era persaingan yang ketat seperti sekarang ini, menyeimbangkan hard skill dan soft skill, sangatlah penting. Oleh karena itu, tujuh soft skill yang sangat universal berikut ini perlu kamu kuasai, agar kamu tidak hanya menjadi anak muda yang berpendidikan tinggi, tapi juga berkarakter kuat.

1.      Percaya diri

Menjadi percaya diri bukan hanya berarti jago public speaking. Menjadi percaya diri juga berarti berani menyuarakan pendapat kamu. Percuma banget kan kalau kamu punya ide brilian tapi tidak berani menyampaikannya?

Pupuk terus kepercayaan diri kamu dengan memperbaiki bahasa tubuh dan kemampuan bersosialisasi kamu. Dan jangan lupa, don’t be afraid of hate comments. Semua orang pasti punya opini, dan opini-opini tersebut tidak ada yang benar ataupun salah. Jadi kamu sama sekali tidak perlu mengkhawatirkan pendapat orang mengenai kamu atau isi kepala kamu.

2.      Emotional Intelligence

Selain mengontrol diri sendiri, kamu juga harus bisa memahami perasaan orang lain alias berempati. You are not the only living thing with feelings! Selalu pertimbangkan perasaan orang lain dulu setiap kali kamu mau melakukan atau mengatakan sesuatu.

3.      Komunikasi dan negosiasi

Kemampuan yang satu ini wajib banget kamu kuasai, tanpa terkecuali! Karena, masalah sering sekali terjadi hanya karena miskomunikasi. So be a good comunicator!

Selain kemampuan berkomunikasi, kuasai juga kemampuan negosiasi. Kemampuan negosiasi bisa membantu hidup kamu dalam banyak hal, baik dalam bersosialisasi maupun ekonomi. Buktinya, ibu-ibu yang jago negosiasi pasti sering dapat harga miring saat belanja di pasar. Simpel tapi sangat berguna, bukan?

4.      Kemampuan mengatur waktu

Tidak salah jika kamu ingin membuktikan bahwa kamu sanggup melakukan semua pekerjaan yang dipercayakan ke kamu. Tapi lebih baik kalau kamu tidak memaksakan diri. Kalau memang harus mengerjakan banyak hal, buat timetable yang jelas untuk mengatur waktu kamu dalam menyelesaikan segala tugas.

5.      Kepemimpinan

Are leaders born or made? That was debatable, sampai berbagai studi mengatakan sifat kepemimpinan lebih cenderung terbentuk, bukan bawaan lahir. Meskipun pasti ada perbedaan antara para natural-born leaders dan trained leaders, sifat kepemimpinan tetap bisa (dan harus) diasah.

Bagaimana cara mengasahnya? Sebelumnya pastikan kamu bisa mengatur diri kamu sendiri, sebelum mulai mengatur orang lain. Selain itu, kamu juga wajib punya rasa tanggung jawab yang sangat besar atas segala hal yang kamu lakukan.

Kepemimpinan tidak selalu berkaitan dengan jabatan. Seorang bos atau CEO belum tentu seorang pemimpin yang baik.

6.      Berpikir kritis

Bagaimana berpikir kritis? Kamu harus bisa mencerna dan memecahkan masalah dengan kreatif dan efektif. Kamu juga harus bisa menganalisa masalah dengan cepat dan tepat.

Kalau kamu membiasakan diri berpikir kritis dalam menghadapi sesuatu, kamu jadi tidak gampang panik saat menghadapi situasi genting. Kamu juga jadi mampu memahami pola berbagai kejadian yang terjadi di sekitar, sehingga kamu akan lebih proaktif.

7.      Kemampuan bekerja sama dalam tim

Di dunia ini, tidak ada pekerjaan yang bisa dikerjakan sendirian. Oleh karena itu, pertanyaan “apakah kamu bisa bekerja dalam tim?” selalu ditanyakan ketika kamu wawancara, baik wawancara kerja maupun wawancara masuk kepanitiaan atau organisasi.

Mulai dari mengerjakan tugas kecil sampai proyek besar, kamu harus bisa menjaga keharmonisan dan kekolektifan tim kamu.

Dalam teamwork, yang paling penting kamu tidak boleh egois dan merasa paling benar. Hargai pendapat dan kerja keras orang lain. Usahakan jangan ada anggota tim yang lelet dalam bekerja, karena pasti akan membuat kerja seluruh tim kamu terhambat (sebaliknya, jangan sampai kamu yang bersikap egois sendirian lalu malah menyusahkan tim kamu!). Last but not least, jangan pernah merasa sungkan untuk memberi atau meminta bantuan.

Sumber:

https://www.youthmanual.com/post/sudut-pandang/7-soft-skills-yang-harus-dimiliki-oleh-setiap-anak-muda

Tugas Softskill 4 Aspek Hukum Dalam Ekonomi

ASURANSI

Menurut KUHD pasal 246 disebutkan bahwa "asuransi atau pertanggungan adalah suatu perjanjian dengan mana seorang penanggung mengikatkan diri kepada seorang tertanggung, dengan menerima suatu premi, untuk penggantian kepadanya karena suatu kerusakan atau kehilangan keuntungan yang diharapkan yang mungkin akan dideritanya karena suatu peristiwa yang tidak tentu".

Pengertian asuransi yang lain adalah merupakan suatu pelimpahan risiko dari pihak pertama kepada pihak lain. Dalam pelimpahan dikuasai oleh aturan-aturan hukum dan berlakunya prinsip-prinsip serta ajaran yang secara universal yang dianut oleh pihak pertama maupun pihak lain. Dari segi ekonomi, asuransi berarti suatu pengumpulan dana yang dapat dipakai untuk menutup atau memberi ganti rugi kepada orang yang mengalami kerugian.

ASURANSI JIWA

Asuransi jiwa adalah suatu kontrak perjanjian antara Anda sebagai pemegang polis atau tertanggung dengan perusahaan asuransi sebagai penanggung yang mana perusahaan asuransi akan membayarkan sejumlah nominal uang jika terjadi risiko kematian terhadap pihak pemegang polis asuransi. Anda sebagai tertanggung wajib membayar sejumlah premi yang nantinya bermanfaat untuk memberikan penggantian atas risiko kematian Anda tersebut. Dengan kata lain, asuransi jiwa merupakan jenis asuransi yang bertujuan untuk menanggung orang terhadap kerugian finansial yang tidak terduga, yang disebabkan karena tertanggung meninggal dunia.

PENYEBAB UANG ASURANSI TIDAK DIBAYAR

Safir Senduk Dikutip dari Tabloid Nova No. 744/XIII

1.      Ketidakjujuran Nasabah

Bila saat awal pengisian data mengenai nasabah tidak jujur, ini akan menjadi penyebab alasan kasus asuransi untuk tidak memberikan uang asuransi kepada si nasabah.

2.      Adanya Pengecualian Oleh PA (Perusahaan Asuransi)

Kadang- kadang PA (Pihak Asuransi) Jiwa tidak memberikan manfaat yang mereka janjikan bila ternyata penyebab kematian Anda memang dikecualikan (dan pengecualian itu ditulis dalam polis). Mengenai pengecualian ini, umumnya PA menetapkan jumlah pengecualian yang bervariasi. Akan tetapi, umumnya adalah :

·         Kematian karena bunuh diri

·         Kematian karena orang yang bersangkutan melakukan tindak criminal

·         Kematian karena AIDS

·         Kematian karena penyakit kritis, dimana kematian terjadi  pada tahun pertama dia mengikuti program asuransi dari PA bersangkutan

·         Kematian karena force majeure atau hal-hal yang memang tidak bisa dihindari, seperti perang, bencana alam, atau huru-hura  

3.      Nasabah Terlalu Lama Mengajukan Klaim

Umumnya, PA menetapkan batasan waktu pengajuan klaim asuransi. Biasanya, batasan waktu yang ditetapkan adalah tiga bulan. Repotnya nasabah seringkali mengajukan klaim diluar batas waktu tersebut, sehingga PA sulit memenuhinya.

4.      Syarat-Syarat Saat Pengajuan Klaim Kurang Lengkap

Biasanya, persyaratan-persyaratan yang diminta oleh PA bila Anda ingin mengajukan klaim kematian adalah :

·         Surat Keterangan Kematian dari RT/RW setempat

·         Surat Keterangan Kecelakaan dari Kepolisian (jika kematian terjadi karena kecelakaan)

·         Surat Keterangan dari RS (jika kematian terjadi di RS), dimana surat itu ditandatangani oleh   dokter bersangkutan

·         Mengisi Formulir Pengajuan Klaim yang diterbitkan oleh PA

·         Fotokopi Identitas Diri Ahli Waris

5.      Ketidakjujuran Agen Asuransi dalam Mempresentasikan Produk Asuransinya

Bisa saja Agen Asuransi Anda tidak jujur dalam mempresentasikan produk Asuransi Jiwanya. Sebagai contoh, ketika bertemu, ia mengatakan bahwa PA akan membayar UP Asuransi Jiwa bila kematian disebabkan penyakit kritis, termasuk apabila resiko tersebut terjadi di tahun pertama. Padahal umumnya tidak demikian.

EVENEMEN DAN SANTUNAN

1.      Evenemen dalam Asuransi Jiwa

Dalam Pasal 304 KUHD yang mengatur tentang isi polis, tidak ada ketentuan keharusan mencantumkan evenemen dalam polis asuransi jiwa berbeda dengan asuransi kerugian, Pasal 256 ayat (1) KUHD mengenai isi polis mengharuskan Pencantuman bahaya-bahaya yang menjadi beban penanggung. Mengapa tidak ada keharusan mencantumkan bahnya yang menjadi beban penanggung dalam polis asuransi jiwa?. Dalam asuransi jiwa yang dimaksud dengan hahaya adalah meninggalnya orang yang jiwanya diasuransikan. Meninggalnya seseorang itu merupakan hal yang sudah pasti, setiap makhluk bernyawa pasti mengalami kematian. Akan tetapi kapan meninggalnya seseorang tidak dapat dipastikan. lnilah yang disebut peristiwa tidak pasti (evenemen) dalam asuransi jiwa.

Evenemen ini hanya 1 (satu), yaitu ketidak pastian kapan meniggalnya seseorang sebagai salah satu unsur yang dinyatakan dalam definisi asuransi jiwa. Karena evenemen ini hanya 1 (satu), maka tidak perlu di cantumkan dalam polis. Ketidakpastian kapan meninggalnya seorang tertanggung atau orang yang jiwanya diasuransikan merupakan risiko yang menjadi beban penanggung dalam asuransi jiwa. Evenemen meninggalnya tertanggung itu bersisi 2 (dua), yaitu meninggalnya itu benar-benar terjadi dalam jangka waktu asuransi, dan benar-benar tidak terjadi sampai jangka waktu asuransi berakhir. Kedua-duanya menjadi beban penanggung.

2.      Uang Santunan dan Pengembalian

Uang santunan adalah sejumlah uang yang wajib dibayar oleh penanggung kepada penikmat dalam hal meninggalnya tertanggung sesuai dengan kesepakatan yang tercantum dalam polis. Penikmat yang di maksud adalah orang yang ditunjuk oleh tertanggung atau orang yang menjadi ahli warisnya sebagai yang berhak menerima dan menikmati santunan sejumlah uang yang dibayar oleh penanggung. Pembayaran santunan merupakan akibat terjadinya peristiwa, yaitu meninggalnya tertanqgung dalam jangka waktu berlaku asuransi jiwa.

Akan tetapi, apabila sampai berakhirnya jangka waktu asuransi jiwa tidak terjadi peristiwa meninggalnya tertanggung, maka tertanggung sebagai pihak dalam asuransi jiwa, berhak memperoleh pengembalian sejumlah uang dan penanggung yang jumlahnya telah ditetapkan berdasarkan perjanjian dalam hal ini terdapat perbedaan dengan asuraransi kerugian. Pada asuransi kerugian apabila asuransi berakhir tanpa terjadi evenemen, premi tetap menjadi hak penanggung, sedangkan pada asuransi jiwa, premi yang telah diterima penanggung dianggap sebagai tabungan yang dikembalikan kepada penabungnya, yaitu tertanggung.

ASURANSI JIWA BERAKHIR

1.      Karena Terjadi Evenemen

Dalam asuransi jiwa, satu-satunya evenemen yang menjadi beban penanggung adalah meninggalnya tertanggung. Terhadap evenemen inilah diadakan asuransi jiwa antara tertanggung dan penanggung. Apabila dalam jangka waktu yang diperjanjikan terjadi peristiwa meninggalnya tertanggung, maka penanggung berkewajiban membayar uang santunan kepada penikmat yang ditunjuk oleh tertanggung atau kepada ahli warisnya. Sejak penanggung melunasi pembayaran uang santunan tersebut, sejak itu pula asuransi jiwa berakhir.

Apa sebabnya asuransi jiwa berakhir sejak pelunasan uang santunan, bukan sejak meninggalnya tertanggung (terjadi evenemen)? Menurut hukum perjanjian, suatu perjanjian yang dibuat oleh pihak-pihak berakhir apabila prestasi masing-masing pihak telah dipenuhi. Karena asuransi jiwa adalah perjanjian, maka asuransi jiwa berakhir sejak penanggung melunasi uang santunan sebagai akibat dan meninggalnya tertanggung. Dengan kata lain, asuransi jiwa berakhir sejak terjadi evenemen yang diikuti dengan pelunasan klaim.

2.      Karena Jangka Waktu Berakhir

Dalam asuransi jiwa tidak selalu evenemen yang menjadi beban penanggung itu terjadi bahkan sampai berakhirnya jangka waktu asuransi. Apabila jangka waktu berlaku asuransi jiwa itu habis tanpa terjadi evenemen, maka beban risiko penanggung berakhir. Akan tetapi, dalam perjanjian ditentukan bahwa penanggung akan mengembalikan sejumlah uang kepada tertanggung apabila sampai jangka waktu asuransi habis tidak terjadi evenemen. Dengan kata lain, asuransi jiwa berakhir sejak jangka waktu berlaku asuransi habis diikuti dengan pengembalan sejumlah uang kepada tertanggung.

Apakah Uang Akan Kembali Jika Tidak Pernah Terjadi Klaim? 

1.      Asuransi Kesehatan

Bagi Anda yang pernah mendaftar asuransi, apakah pernah mendengar istilah no claim bonus? Ya, istilah itu terkait dengan pengembalian premi asuransi yang Anda bayarkan. Pertanyaannya, saat memiliki asuransi apakah uang Anda akan kembali jika tidak pernah melakukan klaim?  

“Sehat itu Mahal”. Ya, sebagian dari Anda pasti setuju dengan istilah itu. Jika ya, tentu saat ini Anda sudah melindungi diri dengan berbagai proteksi seperti nutrisi baik, olahraga, serta istirahat cukup. Namun, sakit terkadang muncul tiba-tiba meski sudah ada pencegahan. Kalau sudah demikian, perlindungan satu inilah yang Anda butuhkan, yakni asuransi kesehatan.

Seperti asuransi pada umumnya, asuransi kesehatan juga memiliki polis yang merupakan perjanjian tertulis antara pemegang polis dengan perusahaan asuransi. Dalam polis asuransi kesehatan, Anda akan mendapatkan keterangan tentang periode polis asuransi, nama peserta/tertanggung, premi yang dibayar, dan benefit yang dijamin. Benefit ini dapat berupa biaya untuk akomodasi ruangan, akomodasi ICU, konsultasi dokter, konsultasi dokter spesialis, tindakan bedah, rawat jalan, perawatan di rumah, layanan ambulan, cuci darah, dan biaya untuk penyakit kritis. Syarat dan ketentuan pun tertuang dalam polis asuransi ini, misal pengecualian penyakit, metode klaim, dan dokumen klaim. 

2.      No Claim Bonus

Dengan manfaat yang dapat dirasakan pemegang polis, masih saja sedikit orang tertarik mengasuransikan kesehatannya. Kerap kali alasan “uang saya tidak akan kembali jika saya tidak pernah klaim” menghalangi beberapa orang untuk memakai asuransi kesehatan. Padahal, uang yang ada dalam asuransi kesehatan tadi dapat diperoleh kembali meski tidak pernah klaim atau yang dikenal dengan no claim bonus. Namun, hal ini tergantung perjanjian dalam polis asuransi.

Ada beberapa perusahaan asuransi yang memberlakukan no claim bonus, biasanya maksimum 25% premi nasabah (tertanggung) kembali kalau satu tahun periode polis sebelumnya tidak mengajukan klaim. Tapi, fitur no claim bonus ini tidak berlaku untuk semua produk.

Misalnya adalah produk medical cash plan (gesek kartu). Produk ini jarang memiliki manfaat tambahan berupa no claim bonus. Sedangkan produk santunan kesehatan (reimburse) biasanya lebih sering mempunyai fitur ini. Satu contoh perusahaan asuransi yang menggunakan fitur no claim bonus adalah Allianz MediCare.

Tapi bagaimana jika uang tidak kembali karena sampai saat ini belum pernah klaim? Anda mungkin merasa rugi, tapi mari kita berandai-andai. Jika sepuluh tahun dari sekarang atau saat memasuki masa tua, Anda menderita sakit dan membutuhkan dana pengobatan lebih dari jumlah premi yang telah dibayar hingga sekarang, apakah Anda masih merasa rugi?

Ingat! Asuransi tidak sama dengan produk keuangan yang dapat Anda peroleh dari bank. Tak ada untung atau rugi finansial dalam menggunakan asuransi kesehatan. Sebab, keuntungan terbesar terletak pada kenyamanan Anda yang telah memiliki jaminan perlindungan terhadap kesehatan. Dengan memahami polis asuransi kesehatan yang Anda miliki, manfaat tadi dapat Anda rasakan tanpa merasa rugi secara finansial. Mari jaga kesehatan dan berikan perlindungan yang tepat karena Anda berhak mendapatkannya!

3.      Asuransi Jiwa

Polis Asuransi jiwa

Sesuai dengan ketentuan Pasal 255 KUHD, asruransi jiwa harus diadakan secara tertulis dengan bentuk akta yang disebut polis. Menurut ketentuan pasal 304 KUHD, polis asuransi jiwa memuat:

·         Hari Diadakan Asuransi

Dalam polis harus dicantumkan hari dan tanggal diadakan asuransi. Hal ini penting untuk mengetahui kapan asuransi itu mulai berjalan dan dapat diketahui pula sejak hari dan tanggal itu risiko menjadi beban penanggung.

·         Nama Tertanggung

Dalam polis harus dicantumkan nama tertanggung sebagai pihak yang wajib membayar premi dan berhak menerima polis. Apabila terjadi evenemen atau apabila jangka waktu berlakunya asuransi berakhir, tertanggung berhak menerima sejumlah uang santunan atau pengembalian dari penanggung. Selain tertanggung, dalam praktik asuransi jiwa dikenal pula penikmat (beneficiary). yaitu orang yang berhak menerima sejumlah uang tertentu dan penanggung karena ditunjuk oleh tertanggung atau karena ahli warisnya, dan tercantum dalam polis. Penikmat berkedudukan sebagai pihak ketiga yang berkepentingan.

·         Nama Orang Yang Jiwanya Diasuransikan

Objek asuransi jiwa adalah jiwa dan badan manusia sebagai satu kesatuan. Jiwa tanpa badan tidak ada, sebaliknya badan tanpa jiwa tidak ada arti apa-apa bagi asuransi Jiwa. Jiwa seseorang merupakan objek asuransi yang tidak berwujud, yang hanya dapat dlkenal melalui wujud badannya. Orang yang punya badan itu mempunyai nama yang jiwanya diasuransikan, baik sebagai pihak tertanggung ataupun sebagai pihak ketiga yang berkepentingan. Namanya itu harus dicantumkan dalam polis. Dalam hal ini, tertanggung dan orang yang jiwanya diasuransikan itu berlainan.

·         Saat Mulai dan Berakhirriya Evenemen

Saat mulai dan berakhirnya evenemen merupakan jangka waktu berlaku asuransi. artinya dalam jangka waktu itu risiko menjadi beban penanggung, misalnya mulai tanggal 1 januari 1990 sampai tanggal 1 Januari 00, apabila dalam jangka waktu itu terjadi evenemen, maka penanggung berkewajiban membayar santunan kepada tertanggung atau orang yang ditunjuk sebagai penikmat (beneficiary).

·         Jumlah Asuransi

Jumlah asuransi adalah sejumlah uang tertentu yang diperjanjikan pada saat diadakan asuransi sebagai jumlah santunan yang wajib dibayar oleh penanggung kepada penikmat dalam hal terjadi evenemen, atau pengembalian kepada tertanggung sendiri dalam hal berakhirnya jangka waktu asuransi tanpa terjadi evenemen. Menurut ketentuan Pasal 305 KUHD, perkiraan jumlah dan syarat-syarat asuransi sama sekali ditentukan oleh perjanjian bebas antara tertanggung dan penanggung. Dengan adanya perjanjian bebas tersebut, asas kepentingan dan asas keseimbangan alam.asuransi jiwa dikesampingkan.

·         Premi Asuransi

Premi asuransi adalah sejumlah uang yang wajib dibayar oleh tertanggung kepada penanggung setiap jangka waktu tertentu, biasanya setiap bulan selama asuransi berlangsung. Besarnya jumlah premi asuransi tergantung pada jumlah asuransi yang disetujui oleh tertanggung pada saat diadakan asuransi.

·         Penanggung, Tertanggung, Penikmat

Dalam hukum asuransi minimal terdapat 2 (dua) pihak, yaitu penanggung dan tertanggung. Penanggung adalah pihak yang menanggung beban risiko sebagai imbalan premi yang diterimanya dari tertanggung. Jika terjadi evenemen yang menjadi beban penanggung, maka penanggung berkewajiban mengganti kerugian. Dalam asuransi jiwa, jika terjadi evenemen matinya tertanggung, maka penanggung wajib membayar uang santunan, atau jika berakhirnya jangka waktu usuransi tanpu terjadi evenemen, maka penanggung wajib membayar sejumlah uang pengembalian kepada tertanggung. Penanggung adaiah Perusahaan Asuransi Jiwa yang memberikan jasa dalam penanggulanggan risiko yang dikaitkan dengan hidup atau matinya seseorang yang diasuransikan. Perusahaan Asuransi Jiwa merupakan badan hukum milik swasta atau badan hukum milik negara.

Asuransi dapat juga diadakan untuk kepentingan pihak ketiga dan ini harus dicantumkan dalam polis. Menurut teori kepentingan pihak ketiga (the third party interest theory), dalam asuransi jiwa, pihak ketiga yang berkepentingan itu disebut penikmat. Penikmat ini dapat berupa orang yang ditunjuk oieh tentanggung atau ahli waris tertanggung. Munculnya penikmat ini apabila terjadi evenemen meninggalnya tertanggung. Dalam hal ini, tertanggung yang meninggal itu tidak mungkin dapat menikmati santunan, tetapi penikmat yang ditunjuk atau ahli waris tertanggunglah sebagai yang berhak menikmati santunan. Akan tetapi, bagaimana halnya jika asuransi itu berakhir tanpa terjadi evenemen meninggalnya tertanggung?. Dalam hal ini tertanggung sendiri yang berkedudukan sebagai penikmat karena dia sendiri masih hidup dan berhak menikmati pengembalian sejumlah uang yang dibayar oleh penanggung.

Apabila tertanggung bukan penikmat, maka hal ini dapat disamakan dengan asuransi jiwa untuk kepentingan pihak ketiga. Penikmat selaku pihak ketiga tidak mempunyai kewajiban membayar premi terhadap penanggung. Asuransi diadakan untuk kepentingannya, tetapi tidak atas tanggung jawabnya. Apabila tertanggung mengasuransikan jiwanya sendiri, maka tentanggung sendiri berkedudukan sebagai penikmat yang berkewajiban membayar premi kepada penanggung. Dalam hal ini tertanggung adalah pihak dalam asuransi dan sekaligus penikmat yang berkewajiban membayar premi kepada penanggung. Asuransi jiwa untuk kepentingan pihak ketiga (penikmat) harus dicantumkan dalam polis.

·         Uang Santunan dan Pengembalian

Uang santunan adalah sejumlah uang yang wajib dibayar oleh penanggung kepada penikmat dalam hal meninggalnya tertanggung sesuai dengan kesepakatan yang tercantum dalam polis. Penikmat yang di maksud adalah orang yang ditunjuk oleh tertanggung atau orang yang menjadi ahli warisnya sebagai yang berhak menerima dan menikmati santunan sejumlah uang yang dibayar oleh penanggung. Pembayaran santunan merupakan akibat terjadinya peristiwa, yaitu meninggalnya tertanqgung dalam jangka waktu berlaku asuransi jiwa.

Akan tetapi, apabila sampai berakhirnya jangka waktu asuransi jiwa tidak terjadi peristiwa meninggalnya tertanggung, maka tertanggung sebagai pihak dalam asuransi jiwa, berhak memperoleh pengembalian sejumlah uang dan penanggung yang jumlahnya telah ditetapkan berdasarkan perjanjian dalam hal ini terdapat perbedaan dengan asuraransi kerugian. Pada asuransi kerugian apabila asuransi berakhir tanpa terjadi evenemen, premi tetap menjadi hak penanggung, sedangkan pada asuransi jiwa, premi yang telah diterima penanggung dianggap sebagai tabungan yang dikembalikan kepada penabungnya, yaitu tertanggung.

Sumber:

http://www.panfic.com/id/insurance-knowledge/pengertian-asuransi-dan-risiko/

https://www.scribd.com/doc/294288498/CONTOH-KASUS-ASURANSI-docx

https://www.cekaja.com/info/tidak-pernah-klaim-apakah-uang-saya-kembali/